Write Close
Close
Пишите, мы на связи
Telegram
Viber
Messenger
PPC

Настройка целей в Google Analytics - AmoCRM

AmoCRM - удобная CRM-система для бизнеса, которую используют в разных его сферах. Она довольно популярна и продолжает набирать обороты.

Основное удобство системы в том, что ее можно настраивать "под себя" и создавать собственные воронки, которые в дальнейшем помогают работать эффективнее.

Одним из ее преимуществ является возможность создать одну или несколько форм, а затем размещать их на сайте.
О них в дальнейшем и пойдет речь. А вернее, о настройке отслеживания таких форм.

Она ли это?

Например, Вам достался сайт, в котором при настройке отслеживания, Вы заметили, что клики по полям и кнопке "Отправить" не прослушиваются.
На сайте вполне может стоять форма от AmoCRM. Как это проверить? У Вас есть два Варианта: спросить у разработчика или залезть в код сайта.
Второй вариант не так страшен, как кажется.

1. Нажимаем F12 и переходим в панель разработчика. Затем нажимаете Ctrl+F и вводите amo. И если Вы нашли, что у Вас форма от этой CRM, как указано на скрине, то можно смело продолжать настройку по инструкции ниже.
Настраиваем в GTM

Для тех, кто захочет ознакомиться с инструкцией от AmoCRM по настройке отслеживания формы в Google Analytics: Читайте здесь

Давайте разберем подробнее

1. Заходим в тег аналитики и включаем переопределение настроек(ставим галочку, как на скрине).
2. Далее открываем "Дополнительные настройки", выбираем "Расширенную конфигурацию" и в поле "Задать имя трекера" выбираем True, а само поле с именем оставляем пустым. Публикуем.
3. Включаем режим предварительного просмотра, переходим на сайт, заходим в тег аналитики и проверяем, все ли верно настроено. При верных настройках имя трекера будет пустым.
Настраиваем цели в Google Analytics

1. Переходим в аналитику. Выбираем настройку цели, затем шаблон "связаться с нами"
2. Жмем "далее", выбираем тип "Целевая страница" и снова "далее"
3. Теперь указываем стандартные виртуальные страницы для AmoCRM - это /amocrm/form и /amocrm/payment.

В чем между ними разница?

/amocrm/form - это страница успешно отправленной формы.

/amocrm/payment - это страница завершенной сделки, т.е. если в AmoCRM сделка получит статус "Успешно реализована", то в Google Analytics будет передана информация о посещении этой страницы и транзакция.

Далее рассмотрим пример настройки отслеживания успешной отправки формы.

В пункте "Переход" оставляем выражение "Равно" и вставляем страницу перехода(она же стандартная страница отправленной формы в AmoCRM) /amocrm/form. Сохраняем.
4. Проверяем отработку цели. Для этого переходим в "Режим реального времени", нажимаем "Конверсии", оставляем тестовый лид и напротив названия цели должна появиться конверсия. Все работает!
На этом настройка отслеживания отправленной формы окончена.

5. Теперь можно настроить отслеживание на транзакции из AmoCRM, а именно заказы в статусе "Успешно реализована".

Настраиваем все, как в пунктах 1 и 2. Когда дошли до пункта 3, необходимо сделать следующее:

1. включаем последовательность

2. жмем "Добавить еще один шаг"

3. 1-й этап называем "Посетил сайт" и в поле "Экран/страница" ставим слеш

4. второй этап обозначаем, как "Заполнить форму" и в "Экран/страница" добавляем виртуальную страницу отправки формы /amocrm/form

5. Далее возвращаемся к пункту "Переход", выражение "Равно" так и остается

6. В поле добавляем страницу /amocrm/payment
Все готово! Теперь Вы сможете получать в отчеты отправленные формы и транзакции.

Лена Маркелова
PPC специалист, женщина с железной аналитикой
Made on
Tilda